Hvordan kvalitetssikre en potensiell samarbeidspartner

Når det kommer til rekruttering, outsourcing og ansettelse av eksterne utviklere, er det langt fra gitt at leverandørene alltid viser integritet. Vi har sett snarveier, tilbakeholdt informasjon og uetiske praksiser koste virksomheter verdifull tid, ressurser og fremgang.

Hvordan kan du identifisere slike selskaper før det er for sent? Og hvilke spørsmål bør du alltid stille en potensiell leverandør?

7 røde flagg du bør se etter når du vurderer en samarbeidspartner:

1. Uklar kommunikasjon

Lange svartider, uklare avtaler og manglende oppfølging er tydelige varselsignaler. Et godt samarbeid, og en seriøs partner, starter med åpen, tilgjengelig og ansvarlig kommunikasjon fra dag én.

Ekspertanbefaling: En pålitelig partner setter tydelige forventninger, definerer roller fra start og svarer konsekvent, også ved remote samarbeid. 

2. Overdrevne løfter uten plan

“No problem, we can deliver in no time.”

Løfter med urealistiske tidsfrister, uten en konkret plan, indikerer ofte at leverandøren enten ikke forstår realitetene i prosjektet ditt, eller bevisst overselger for å lokke deg inn med skjulte snubletråder.

En leverandør som sier ja til alt uten spørsmål prioritere ofte kortsiktige gevinster fremfor langsiktig suksess. Ekte kvalitet, kulturell forståelse og ekspertise utvikles over tid.

Ekspertanbefaling: Gode partnere setter realistiske forventninger og jobber strategisk, ikke sprintende uten mål. De stiller spørsmål, de utfordrer deg og tenker sammen med deg, ikke bare for deg.

3. Utilstrekkelig forståelse for din virksomhet

Standardløsninger passer sjeldent. Når leverandøren ikke tar seg tid til å forstå dine mål, bedriften eller arbeidsmåter, blir resultatet lett en “skreddersydd” løsning som ikke sitter, du får kanskje kortsiktig gevinst, men sjelden varig effekt.

Ekspertanbefaling: Den ideelle matchen skjer når leverandøren tar seg tid til å forstå bedriften din og stiller de riktige spørsmålene.

4. Ustabilitet: hyppige utskifting av ansatte

Hvis du stadig møter nye ansikter, kontaktpersoner eller utviklere, tyder det gjerne på høy turnover og intern ustabilitet. Dette kan resultere i informasjonslekkasje og mangelfull kunnskapsbevaring.

Ekspertanbefaling: Stabilitet bygger kunnskap og trygghet, unngå leverandører med ustabil struktur.

5. Manglende transparens i arbeidsforhold

Når leverandøren ikke gir innsyn i hvordan de jobber, hvem som faktisk sitter på teamet, eller hvordan prissettingen er bygget opp, bør alarmklokkene ringe.

Klassiske faretegn og eksempler vi har sett i bransjen:

• Skjulte team-lokasjoner.
  Vi var i dialog med et selskap i Filippinene som hevdet at teamet satt et sted, mens realiteten var at teamet satt i et helt annet land.
• Falske CV-er eller oppblåst erfaring på papiret.
• Lite åpenhet om lønn og kostnadsstruktur, noe som gjør det vanskelig å vite hvor pengene faktisk går.
• Flere personer som deler én identitet (“sticker fraud”).

I outsourcing- og utviklerbransjen brukes "sticker fraud" som et uformelt begrep, som i praksis betyr at du “kjøper en utvikler” med en klistrelapp av kvalifikasjoner, men bak klistrelappen er det en helt annen person eller kompetanse. Vi har sett tilfeller der:

• • • Kandidaten som blir presentert under intervjuet, ikke er den samme som faktisk ender opp i rollen.

• • • CV-er fabrikeres med ferdigheter og erfaring kandidaten egentlig ikke har.

• • • Flere personer deler én identitet, f.eks. én utvikler fungerer som ansikt utad, mens oppgavene og koden fordeles mellom flere bak kulissene. 

• • • Utviklere jobber på delt maskinvare (samme PC/logg-inn) slik at kunden ikke kan se hvem som faktisk leverer arbeidet.

Slike praksiser skaper uforutsigbarhet og risiko.
Noen leverandører skjuler både hvor utviklerne sitter, hvilke ferdigheter de har og hvilket lønnsnivå de ligger på, noe som gjør at du ikke vet hvem som faktisk skriver koden du betaler for.

6. Mangel på språk- og kommunikasjonsferdigheter

Teknisk dyktighet er en ting, men det hjelper lite hvis kommunikasjonen er svak. Måten en leverandør ivaretar språk, møtevaner og profesjonell dialog er avgjørende for langsiktige internasjonale samarbeid.

7. Ingen kundeomtaler eller referanser

Ingen referanser eller tilbakemeldinger betyr ikke nødvendigvis at det er et problem, men det bør alltid vekke nysgjerrighet og få deg til å stille kritiske spørsmål.

Hvorfor finnes det ikke spor av tidligere samarbeid?
Har de ingen vellykkede samarbeid å vise til?

Spørsmål du bør stille en potensiell leverandør

• Kan jeg møte utviklerne som skal jobbe for oss før vi starter samarbeidet?
• Hvor sitter teamet fysisk, og er det mulig med kontorbesøk?
• Hvordan kvalitetssikrer dere CV-er og erfaring?
• Hvordan jobber dere med onboarding og kulturell tilpasning?
• Hvordan er arbeidsforholdene og organisasjonsstrukturen?
• Hvordan ser kontraktene ut, og hvem er formelt arbeidsgiver?
• Kan dere dele referanser eller tilbakemeldinger fra tidligere kunder?

Hva skiller FWH fra tradisjonell outsourcing?

Mange norske selskaper møter aldri utviklerne de faktisk betaler for. De har kun kontakt med en mellommann, og får dermed aldri den reelle oversikten over teamet eller prosessene.

Hos FWH opererer vi ikke som en typisk outsourcing-leverandør, vi fungerer som en PEO-partner.

Våre utviklere er faste kolleger, de jobber på samme måte som in-house ansatte og de fungerer som en forlengelse av ditt interne team, ikke som eksterne, ukjente ressurser.

Hva vi gjør annerledes:

• Våre kunder møter utviklerne direkte, de blir kjent med teamet og kommuniserer direkte med de ansatte, ingen mellommann.
• Vi tilrettelegger for kontorbesøk slik at du kan besøke teamet i Vietnam når du selv ønsker.
• Full transparens, vi er åpne om kompetanse, lønn og struktur, slik at du vet nøyaktig hvem du samarbeider med og hva du betaler for.
• Vi legger stor vekt på kulturell tilpasning, slik at utviklerne fungerer som en integrert del av ditt team.
• Utviklerne jobber kun for deg, ingen delte team.
• Vi rekrutterer seniorutviklere etter dine behov med kompetanse innen teknologiene dine (f.eks. Node.js, Angular, AWS), inkludert tilgang til spesialister: AI, DevOps, QA, UX m.m.
• Mulighet til å skalere teamet opp eller ned etter behov

Les mer om hvordan vi jobber: https://www.facilitatedworkhub.no/tjenester

Etisk praksis og transparens som konkurransefortrinn

Spør deg selv alltid:
"Hvordan vet jeg egentlig hva jeg kjøper?"

I en bransje hvor uetiske snarveier fortsatt finnes, er det å velge riktig samarbeidspartner helt avgjørende. Ved å gjenkjenne disse røde flaggene tidlig, kan du unngå fallgruvene og sikre at utviklerne du jobber med faktisk er de kollegene du trenger.

Hos FWH er etisk, transparent og partner-liknende tilrettelegging vår styrke, og din trygghet.