Vi realiserte det vi selv savnet: Slik ble FWH-modellen til

Vi vet hvordan det føles å være skeptisk – derfor har vi laget en modell vi selv ville stolt på. Vi har erfart hva som fungerer og hva som ikke gjør det.

Vi forstår frustrasjonen mange norske selskaper kjenner på, og vet hvor krevende det kan være å finne stabile, høyt kvalifiserte utviklere i Norge. Faktisk var det nettopp denne utfordringen som inspirerte oss til å skape Facilitated Work Hub (FWH). Etter mange års erfaring med ulike outsourcing-modeller innså vi at noe manglet: en løsning som sikret ikke bare teknisk kompetanse, men også kulturforståelse, stabilitet og integrasjon i norske selskaper.

Innhold

• Hvorfor etablerte vi FWH?
• Hva FWH er – og ikke er
• Hvordan FWH-modellen skiller seg fra andre løsninger
  • Norsk kulturkonsulent i Vietnam
  • Høy stabilitet – Lav turnover
  • Langsiktige kundeforhold
  • Full integrering i din bedrift
  • Strategisk, skalerbar og fremtidssikker modell
  • Åpen kostnadsstruktur og compliance
• Effekten av vår modell
• Ikke tradisjonell outsourcing, men ekte integrasjon

Hvorfor etablerte vi Facilitated Work Hub?

For 23 år siden stilte vi oss selv et viktig spørsmål: Hvordan kunne vi skreddersy en modell som faktisk fungerte for norske selskaper – på lang sikt? Våre gründere, Øystein og Uma, hadde erfaring med flere utenlandske outsourcing-leverandører, men møtte de samme utfordringene gang på gang:

• Ressurser som ble flyttet rundt, uten stabilitet
• Utviklere som slet med å jobbe selvstendig i en flat, norsk struktur
• Manglende eierskap og faglige innspill
• Høy turnover – selv i “langsiktige” avtaler forlot utviklere prosjektene etter kort tid.

Hva var konsekvensene av dette? Norske team måtte bruke verdifull tid på spesifikasjoner, testing og feilretting i stedet for å utvikle. Effektiviteten sank, og kostnadene økte.

Vi trengte en bedre løsning. Vi ønsket utviklere som kunne bli ekte kolleger. Mennesker som kjenner produktet, forstår forretningslogikken og tar eierskap til arbeidet sitt. Utviklere som kan gjøre 90% av jobben, uavhengig av hvor de sitter.

Da vi ikke fant det vi lette etter, skapte vi det selv. Et behov i markedet ble til Facilitated Work Hub: 

• Spesialisert for norske selskaper.
• Langsiktige og stabile utviklere, men med fleksibilitet til å tilpasse seg markedet.
• Ingen miks med andre land, prosjekter eller kortsiktige løsninger.

I dag jobber vi med kunder vi beundrer, og utviklere i Vietnam vi stoler på. Facilitated Work Hub handler ikke bare om softwareutvikling, det handler om mennesker, tillit, langsiktige relasjoner og en felles forståelse for hva som skaper suksess.

FWH er …

FWH er et nisjeselskap som hjelper norske selskaper med å utvide utviklingsteam når det er vanskelig å skalere lokalt med riktige folk. Vi leverer stabile, erfarne utviklere fra Vietnam, integrert med norsk kulturforståelse og strategisk HR-støtte – slik at du slipper å begynne på nytt hver gang.

Gjennom vår modell kobler vi erfarne vietnamesiske utviklere med norsk kulturveiledning, for å skape team som fungerer som en naturlig forlengelse av kundens egen organisasjon og interne team. Våre tjenester vektlegger medarbeiderforsterkning, samsysselsetting og kulturell tilpasning. Alt for å sikre en vellykket integrering av remote ansatte i norske arbeidsmiljøer. Resultatet? Våre kunder samarbeider med oss i gjennomsnitt i 7 år og utviklerne blir hos samme kunde i hele 6 år.

FWH er ikke …

FWH er ikke en tradisjonell outsourcing-leverandør. Vi tilbyr ikke kortsiktige løsninger eller løsrevne team som jobber på tvers av flere prosjekter. Vi er heller ikke et standard bemanningsbyrå – våre utviklere er en del av ditt interne team, med fullt eierskap og integrering i ditt selskap.

Hvordan FWH-modellen skiller seg fra andre løsninger

1. Norsk kulturkonsulent i Vietnam

En norsk rådgiver i Vietnam sikrer at utviklerne raskt forstår og etterlever norske arbeidsmetoder og forventninger. I tradisjonell outsourcing mangler ofte denne type brobygger, men styres heller ofte av en prosjektleder eller teamleder, noe som kan føre til friksjon og forsinkelser.

Fordel: Minimerer kulturelle misforståelser og sikrer at teamet fungerer som om de satt internt i Norge.

2. Høy stabilitet – Lav turnover

Hos FWH er stabilitet en grunnpilar. Vi har en gjennomsnittlig ansettelsesperiode på 6 år for utviklere, sammenlignet med standard outsourcing som har et gjennomsnitt på 2 år. I tillegg har vi en årlig utviklerretensjon på 88 %, mot 55% hos tradisjonelle outsourcing-aktører.

Fordel: Stabile team gir færre avbrudd i prosjekter, raskere læringskurve og mer kontinuitet i leveranser.

3. Langsiktige kundeforhold

Vi bygger langsiktige partnerskap, ikke kortsiktige kontrakter. Våre kunder samarbeider med oss i gjennomsnitt 7 år, og vi har en årlig kundetensjon på 88 %. Det betyr forutsigbarhet, stabilitet og en trygg modell for deres virksomhet.

• Langsiktig samarbeid:
  • FWH: 7 års gjennomsnittlig samarbeidsperiode
  • Standard outsourcing: Ca. 3 år
• Høy kundelojalitet:
  • FWH: 88 % årlig kundetensjon
  • Bransjegjennomsnitt: ~65 %

Fordel: Med oss får dere en samarbeidspartner som jobber for deres suksess på lang sikt, ikke bare en leverandør med hyppige kontraktutløp.

4. Full integrering i din bedrift

Hos oss finnes det ingen juniorer, ingen unødvendig opplæring – kun erfarne utviklere (minimum 5 års erfaring) som er produktive fra dag én.

• Ingen “pool” – hver utvikler rekrutteres spesifikt for kunden, og jobber kun på deres prosjekter.
• Utviklerne jobber på kundens servere, med kundens verktøy og rutiner.
• Typiske roller: Utviklere (alle typer), DevOps, dataingeniører, QA, Scrum Master, systemarkitekter m.m.
• Stort talentmarked: Vietnam har over 530,000 programvareutviklere og 1,030,000 IKT-spesialister; rangert topp 3 globalt på AI-koding.

Fordel: Høy produktivitet og rask kommunikasjon. Teamet blir en naturlig forlengelse av deres bedrift.

5. Strategisk, skalerbar og fremtidssikker modell

Vår ansettelsesmodell er designet for langsiktige partnerskap, men vi forstår også behovet for fleksibilitet i dagens uforutsigbare marked. Vår modell sikrer stabilitet, samtidig som den gjør det enkelt å skalere teamet opp eller ned. Du kan trygt utvide teamet ditt, med full frihet til å justere underveis. Vi tilbyr også en utkjøpsavtale, der kunder kan etablere et heleid datterselskap i Vietnam, uten krav om lokale partnere – noe som er unikt i regionen. Ved ønske kan både teamet og datterselskapet forbli integrert i FWHs miljø og administreres av vår ledelse.

Fordel: Full fleksibilitet uten å låse seg til rigide avtaler. Muligheten til å eie teamet selv når tiden er moden.

6. Åpen kostnadsstruktur og compliance

Vi opererer med full åpenhet rundt kostnader, det er ingen skjulte avgifter. Vi har månedlig fakturering med spesifikasjon av lønn, sosiale ytelser og honorarer. I tillegg har vi strenge rutiner for GDPR, antikorrupsjon, compliance og løpende sikkerhetsopplæring sikrer etterlevelse av norske og internasjonale regelverk.

Fordel: Forutsigbare kostnader og trygghet i at alt skjer etter gjeldende lover og standarder.

Effekten av vår modell

Vi har skapt en modell som er bygget på erfaring og tilpasset virkeligheten. En gjennomtenkt modell som gir både kunder og utviklere det de trenger for å lykkes.

Resultatet? Om lag 45 % høyere ytelse sammenlignet med bransjestandarden.

For kundene våre

• • Stabile team, mindre stress: Lav turnover og høy utviklerretensjon betyr færre avbrudd og kontinuitet i prosjektet. Dere slipper å bruke tid på opplæring og feilretting – og kan fokusere på vekst og innovasjon.

  • Full kontroll, uten byrden: Teamet jobber på deres servere, med deres prosesser – men vi håndterer alt det administrative.

  • Ingen overraskelser: Dere får full innsikt i kostnader, og slipper skjulte avgifter.

  • Kulturell trygghet: En norsk kulturrådgiver sikrer at utviklerne jobber slik dere er vant til. Mindre friksjon – mer fremdrift.

  • Langsiktighet: Vi bygger relasjoner som varer. Våre kunder blir hos oss i snitt i 7 år – ikke fordi de må, men fordi det fungerer. 

For utviklerne våre

• • Trygghet og karriereutvikling: Våre utviklere blir i snitt i 6 år. Det skjer ikke uten grunn. Vi tilbyr stabile arbeidsforhold, faglig utvikling og et arbeidsmiljø som bygger på tillit.

  • Klarhet og fokus: Hver utvikler jobber dedikert for én kunde – ikke fem prosjekter samtidig. Det gir eierskap, oversikt og bedre leveranser.

  • Kulturell støtte: Vi har en norsk kulturrådgiver på plass i Vietnam som gjør overgangen og samarbeidet med norske kunder smidig og lærerikt.

Fra en utviklers perspektiv: Les Diem sin historie

For FWH

• • Vi lykkes når kundene våre lykkes: Derfor er modellen bygget på langsiktighet, tillit og tydelige rammer – ikke raske gevinster.

  • Sterke relasjoner i begge ender: Vår rolle er å være brobygger – og det krever at vi forstår både den norske og vietnamesiske kulturen.

  • Vi tar ansvar: For folkene våre. For kundene våre. For resultatene.

Ikke tradisjonell outsourcing, men ekte integrasjon

Hos Facilitated Work Hub har vi utviklet en teammodell som fungerer i praksis: erfarne utviklere i Vietnam som jobber som en naturlig forlengelse av kundens interne team og deres arbeidshverdag. Vår norske kulturkonsulent med inngående kulturforståelse sørger for smidig samhandling, god kommunikasjon og høy grad av stabilitet.

Modellen gir deg forutsigbarhet i både kostnader og samarbeid, med muligheten til å ta over teamet selv, dersom det passer bedre på sikt. Siden 2002 har vi hjulpet norske selskaper med å sette sammen solide utviklingsteam med langsiktig verdi.

Vil du vite hvordan samarbeid på tvers av landegrenser faktisk kan fungere? Vi hjelper deg å lykkes – med mennesker, kultur og teknologi i balanse.